Chính Sách Bảo Mật
của mann88

1. Phạm vi áp dụng và đối tượng người dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến do mann88 vận hành tại địa chỉ mann88.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mà mann88 cung cấp cho người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mann88 — bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn Việt Nam.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng mann88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Dịch vụ của mann88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin liên quan ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

mann88 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại (nếu được cung cấp)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Thông tin thanh toán như tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc ví điện tử khác
• Nội dung tin nhắn và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên truy cập (thời gian, trang đã xem, thao tác nhấp chuột)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin thiết bị di động (nếu truy cập qua điện thoại hoặc máy tính bảng)
• Lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game trên nền tảng

3. Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. mann88 không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì tài khoản và đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng đầy đủ dịch vụ, đồng thời phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

mann88 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu nội bộ hoặc bảo mật hệ thống — tất cả đều ký cam kết bảo mật với mann88 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với mann88.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Mann88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các tính năng bảo mật. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng dịch vụ mann88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mann88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý tự nguyện, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Mann88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo mật thông tin tài chính

Mann88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin tài chính của người chơi, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực, cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mã PIN đầy đủ trên hệ thống của mann88
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ

Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, mann88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu mà dữ liệu được thu thập, hoặc theo yêu cầu của nghĩa vụ pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Được xóa tự động sau khi hết hạn phiên hoặc theo thời hạn đã khai báo trong chính sách cookie.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Mann88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ mann88.cam
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (với những thay đổi quan trọng)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của mann88:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tuyến 24/7 trên trang mann88.cam
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền riêng tư

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi và cam kết giải quyết triệt để mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn.